הצהרת נגישות

“מאמא כובע” רואה חשיבות גדולה לכל הלקוחות הגולשים באתר, בהענקת שירות איכותי, מקצועי, שוויוני ונגיש לכל האנשים ובכללם אנשים עם מוגבלויות.

קבלת קהל

מאמא כובע לא מקבלת קהל המשלוחים נעשים באון ליין ישירות לכתובת הלקוחה, במקרים חריגים של איסוף ישירות במעלה אדומים אנו מתאמים מול הלקוחה בנקודת איסוף הנוחה לה ומאפשרים מסירה אישית לכן אין צורך בהנגשה מיוחדת. 

הנגשת האתר

הנגשת האתר נועדה להפוך אותו לזמין, ידידותי ונוח יותר לשימוש עבור אנשים עם צרכים מיוחדים, הנובעים בין היתר ממוגבלויות מוטוריות שונות, לקויות קוגניטיביות, קוצר רואי, עיוורון או עיוורון צבעים, לקויות שמיעה וכן אנשים בני הגיל השלישי.

אנו עושים מאמצים שהאתר שלנו יעמוד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות) התשע”ג 2013, ברמת התקן הנדרש. כמו כן, אנו מיישמים את המלצות מסמך WCAG2.0 מאת ארגון W3C.

סיוע במילוי טפסים

אנשים הזקוקים לסיוע במילוי טפסים יכולים להתקשר ולשוחח בטלפון, לחילופין אנשים עם ירידה בשמיעה המתקשים לשוחח בטלפון יכולים לפנות ולקבל סיוע בהודעת וואטצאפ בטלפון 050-5993025 או במייל [email protected] ונשמח לסייע בכל הניתן.

להלן פעולות שבוצעו במסגרת הנגשת אתר האינטרנט:

• אמצעי הניווט וההתמצאות באתר פשוטים ונוחים לשימוש.
• תכני האתר כתובים בשפה פשוטה וברורה ומאורגנים היטב באמצעות כותרות ורשימות.
• האתר מותאם לצפייה בסוגי הדפדפנים השונים כמו Chrome, Mozila
• התאמת האתר לסביבות עבודה ברזולוציות שונות.
• לאובייקטים הגראפיים יש חלופה טקסטואלית (alt)
• האתר מאפשר שינוי גודל הגופן על ידי שימוש במקש CTRL וגלגלת העכבר.
• הקישורים באתר ברורים ומכילים הסבר לאן הם מקשרים.
•  אפשרות לשנות את הצבעים באתר באמצעות לחיצה על כפתור הרקע באתר.

הנגשת מסמכים

הנגשת מסמכים באתר מתבצעת בהתאם לרלוונטיות הקבצים ולתאריך העדכון שלהם. במידה ונתקלתם בקובץ שאינו נגיש והנכם זקוקים להתאמות נגישות, אנא פנו אלינו ונשמח לתקן ולסייע.

סייגים לנגישות

יש לציין כי למרות מאמצנו להנגיש את כלל הדפים באתר, יתכן ויתגלו חלקים באתר שטרם הונגשו.

אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר כחלק ממחויבותנו לאפשר שימוש בו עבור כלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות.

פניות, בקשות והצעות לשיפור בנושאי נגישות

כדי שנוכל לטפל בבעיה בדרך הטובה ביותר, אנו ממליצים מאוד לצרף פרטים מלאים ככל שניתן:

• תיאור הבעיה
• מהי הפעולה שניסיתם לבצע
• קישור לדף בו גלשתם
• סוג הדפדפן וגרסתו
• מערכת הפעלה
• סוג הטכנולוגיה המסייעת (במידה והשתמשתם)

בכל פניה, בקשה או הצעה לשיפור בנושא נגישות, נשמח לקבל הערות והארות:

מספר טלפון נייד 050-5993025

כתובת מייל : [email protected]